这几天空闲的时候读完了马歇尔·卢森堡的《非暴力沟通》，觉得它确实是一本好书，在现实生活中指导意义很强。

如果没有看过这本书，仅看内容简介大概会把它归为“心灵鸡汤”一类的书。但实际上这是一本可以用来指导具体实践的教程，作者不厌其烦甚至有些啰嗦的举了大量的例子来说明非暴力沟通的具体实践。

非暴力沟通解决什么问题？

在我看来人类的语言表达、理解机制的缺陷必然会导致沟通不畅进而引发不同程度的“暴力”行为。非暴力沟通就是用来解决这个问题的。

当然，就像爱不能用来发电一样，在人类历史上，仇恨、暴力等必然有它们的意义。我们只专注于我们希望进行非暴力沟通的场景。比如，家庭成员之间、同事、朋友之间。

非暴力沟通的意义是什么？

作者在书中的一段话可以说明它的意义：

虽然我称非暴力沟通为“沟通方式”，但它不只是沟通方式。它更是一种持续不断的提醒，使我们专注于更可能满足我们人生追求的方向。

怎样执行非暴力沟通？

非暴力沟通有四个要素：观察、感受、需要和请求。这是书中的说法，但不知是翻译的问题，还是作者写作的时候图个简单朗朗上口，我认为仅用这四个词是不够的。这四个词汇前面必须加上“表达”才将非暴力沟通的执行要素表达的更清楚。即：观察并表达观察结果、表达感受、表达需要、表达请求。

非暴力沟通的第一个要素是观察。我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。将观察和评论混为一谈，人们将倾向于听到批评，甚至会产生逆反心理。

非暴力沟通的第二个要素是表达感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。此外，非暴力沟通还对表达具体感受的词语与陈述想法、评论以及观点的词语作了区分。

非暴力沟通的第三个要素是表达需要。对他人的指责、批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出我们的需要，其他人就较有可能作出积极的回应。

非暴力沟通的第四个要素是请求。我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。

非暴力沟通的使用，是单边可行的，即并不需要沟通的对象也熟悉非暴力沟通。上述四个要素及包括对自己、也包括对他人。对自己很好理解，对他人就是倾听，了解他人的观察、感受、需要和请求。

在我看来，非暴力沟通的实质其实是聚焦。聚焦自己和对方的真实需求，一切以真实需求为中心，为其服务，从自己的主观情绪中跳出来。

道理和方法这本书是讲清楚了，执行的事就只能是交给读者自己了。至少我相信，正确的执行非暴力沟通，夫妻间的不愉快将会大大减少。